Хочу рассказать свою историю о посещении детской поликлиники в городе Одинцово, Говорова 10. Я не очень люблю жаловаться, да и времени мне жалко на подобного рода писанину, но сегодняшняя ситуации была последней каплей.
Начну с того, что у меня двое деток, почти погодок, и последние два года, по месту прописки, мы ходим детскую поликлинику. Наш прикреплённый дежурный врач ТЕЛЕБОКОВА ЛЮДИМИЛА ВЛАДИМИРОВНА. С самого начала отношения с ней не заладились. Когда родился первый ребёнок, она пришла к нам домой (это был первый и последний её визит). Дома не оказалось для неё бахил, нахмурившись из-за этого, не помыв даже руки пошла в комнату к ребёнку (1 неделю от рождения), двумя пальцами отодвинула пеленку, таким образом, произвела осмотр, сказала, что прейдет медсестра и все расскажет. Больше мы её не видели дома. Каждый раз на приёме у нас с ней конфликт. То я не так одета, то я пришла в неподходящее время, то она недовольна, что я, очередной раз, отказываюсь делать своим детям прививки (доплачивают ей что-ли за эти прививки). Один раз пришла к ней со старшим сыном. Говорю, что у него сыпь на ладошках и ступнях. Она издалека глянула на его ладошки, ножки даже не смотрела. Сказала, что не знает, как ЭТО лечить, и что ЭТО за болезнь тоже не знает, отправляет к дерматологу, к которому не записаться и нужно отстоять целый день в очереди, которые потом сказал, это лечит ваш педиатр, обычный вирус. Что самое интересное, такой прием у врача считается полноценным приемом и за него платят врачу деньги. Получается можно посадить любого человека, который будет сидеть и говорить: – «Я не знаю, как ЭТО лечить, идите к другому врачу!» и будет получать за это полноценную заработную плату??? Несколько раз я обращалась к заведующей, которая ничем мне не может помочь, кроме как отправить к дежурному врачу. Врачей у них не хватает, больница переполнена, лечить некому! Но, тем не менее, врач ТЕЛЕБОКОВА один раз в два-три месяца, стабильно, уходит в отпуск по две недели минимум.
Сегодня я была записана с грудным ребёнком к ТЕЛЕБОКОВОЙ, прейдя к ней на приём, в назначенное время, её не оказалось на месте. Прождала её 25 минут в коридоре, она пришла, но опять начала со мной ругаться, что, мол, я пришла в пятницу, это не грудничковый день. Не став с ней ругаться, в очередной раз, ушла. Попросила заведующую, объяснив ситуацию, дать мне другого врача. Она меня отправила к дежурному врачу, где очередь была не менее 20 человек. Естественно, с грудным ребёнком я не стала стоять, потому что была записана на определённое время. На прием к врачу я так и не попала, хотя теоретически прием состоялся и деньги за это госпожа ТЕЛЕБОКОВА получит.
Позвонила в министерство здравоохранения Одинцовского района. Ответил мне заместитель главного врача, фамилию наверное постеснялся сказать, озвучил только, что зовут его КОНСТАНТИН ВАЛЕНТИНОВИЧ. Выслушав меня, сказал, что помочь ничем не может, посоветовал жаловаться в более высокие инстанции. Начал консультировать меня по телефону, спрашивать, что с моим ребенком, я его остановила, так как лечить своего ребенка по телефону не собираюсь. С его слов поступила неправильно, что врачи даже не имеют право грудных детей принимать в негрудничковый день. Нужно вызывать врача домой. Я согласна, домой вызвать врача. Но почему-то, я должна звонить три дня в кол-центр и только тогда ко мне, может быть, кто-то прейдет, потому что, опять же, не хватает врачей. В разговоре с ним мы пришли к выводу, что неплохо было бы, если бы мои дети, все-таки, подстраивались под расписание местной поликлиники. В заключение хочу написать: Я много раз слышала об нашем здравоохранении. Но проблемы не только в самой системе, а в самих людях. Таких врачей как ТЕЛЕБОКОВА к детям допускать нельзя. По моему мнению, она как врач не квалифицированна, да и как человек не очень. И очень жаль, что КОНСТАНТИН ВАЛЕНТИНОВИЧ, заместитель главного врача зря занимает свое место руководителя. К счастью, не знаю, какой он врач, но как заместитель главного врача, мне кажется, должен решать вопросы, соответствующие его компетенции, а не советовать обращаться в высшие инстанции.
Детская поликлиника ЦРБ Одинцово функционирует с 1985 года для обслуживания прикрепленного детского населения города и района.
В детской поликлинике Одинцовской ЦРБ проводят профилактические осмотры, широкий спектр диагностических обследований, оказывают консультативно-лечебную помощь по неонатологии, педиатрии, отоларингологии, аллергологии-иммунологии, сурдологии, эндокринологии, неврологии, офтальмологии, дерматологии, кардиологии, ревматологии, пульмонологии, стоматологии, гастроэнтерологии, нефрологии, гинекологии, фтизиатрии, психологии, логопедии, травматологии-ортопедии, физиотерапии, хирургии, урологии.
На базе детской поликлиники, расположенной по адресу: Московская область, г. Одинцово, ул. Говорова, д.10 открыт детский КДЦ (консультативно-диагностический центр).
В КДЦ оказывается специализированная медицинская помощь детскому населению по 13 профилям:
- неврология,
- травматология-ортопедия,
- детская эндокринология,
- гастроэнтерология,
- аллергология-иммунология,
- пульмонология,
- детская хирургия,
- офтальмология,
- детская урология-андрология,
- детская кардиология,
- акушерство-гинекология,
- оториноларингология,
- ревматология
В 2016 и 2017 году КДЦ для детей был оснащен оборудованием по госпрограмме «Здравоохранение Подмосковья 2014-2020 гг.», получено, введено в эксплуатацию и используется следующее оборудование:
- прибор для исследования функций внешнего дыхания (100% использование),
- система холтеровского мониторирования (100 %),
- рабочее место отоларинголога (100%).
По интересующим вопросам Вы можете получить консультацию по телефону: 8-495-591-42-98 .
Записаться на прием можно через электронную регистратуру. Электронная запись доступна по полису ОМС.
Пункты выдачи детского питания:
- Для оформления детского питания необходимо обратиться к своему участковому педиатру.
- Получить рецепт до 30-го числа каждого месяца.
- Предоставить рецепт в пункты выдачи до 10-го числа:
- Московская область, г.Одинцово, ул. Чикина, д. 15.
- Московская область, г.Одинцово, Можайское шоссе, д. 38 (магазин «Антошка»).
- Московская область, г.Одинцово, Привокзальная площадь (магазин «БебиГрад»).
Контакты: телефон регистратуры, адрес, официальный сайт
К детской поликлинике Одинцовской райбольницы можно проехать маршрутками №13, 6, 18, 102, автобусами №1, 477 до остановки «Улица Говорова».
Электронная запись на прием к врачу через интернет
Записаться к врачу на приём в ГБУЗ МО «Одинцовская центральная районная больница» - Детская городская поликлиника в онлайн-режиме через интернет-портал пациента и личный кабинет регистратуры:
Режим работы
Время работы ГБУЗ МО «Одинцовская центральная районная больница» - Детская городская поликлиника:
- Пн: 08:00-20:00
- Вт: 08:00-20:00
- Ср: 08:00-20:00
- Чт: 08:00-20:00
- Пт: 08:00-20:00
- Сб: 09:00-14:00
- Вс: Выходной
В Детской одинцовской центральной районной поликлинике при ЦРБ работают специалисты:
- Акушер-гинеколог.
- Дерматовенерология.
- Детский хирург.
- Невролог.
- Неонатолог.
- Лор (оториноларинголог).
- Окулист (офтальмолог).
- Логопед.
- Педиатр.
- Детский аллерголог (иммунолог).
- Детский кардиолог.
- Пульмонолог.
- Ревматолог.
- Физиотерапевт.
- Стоматолог.
- Стоматолог-ортодонт.
- Детский стоматолог.
- Стоматолог-хирург.
- Травматолог (ортопед).
- Детский эндокринолог.
Врачи и специалисты
Аллерголог:
- Лукманова Динара Шамильевна (стаж 38 лет): аллерголог
Врач УЗИ:
- Гусева Алла Валентиновна
- Рубец Елена Ивановна
Гинеколог:
- Рубец Елена Ивановна (стаж 21 год, к.м.н.): врач УЗИ, гинеколог, детский гинеколог
- Сальникова Ирина Александровна (стаж 19 лет): врач УЗИ, гинеколог, детский гинеколог, перинатолог
Дерматолог:
- Полуэктова Оксана Николаевна (стаж 36 лет, высшая категория): дерматолог
Детский гинеколог:
- Рабиева Хонбиби Холмахмадовна (стаж 29 лет): детский гинеколог
- Рубец Елена Ивановна (стаж 21 год, к.м.н.): врач УЗИ, гинеколог, детский гинеколог
- Сальникова Ирина Александровна (стаж 19 лет): врач УЗИ, гинеколог, детский гинеколог, перинатолог
Детский кардиолог:
- Обухова Наталья Александровна (стаж 43 года): детский кардиолог
Детский ЛОР:
- Иноземцева Людмила Борисовна (стаж 40 лет): детский ЛОР
- Таллинг Татьяна Владимировна
Детский невролог:
- Урвачев Константин Геннадьевич (стаж 18 лет, 1 категория): детский невролог
Детский ортопед:
- Зандраев Цыденжап Жаргалович
Детский офтальмолог:
- Кузнецова Дарья Евгеньевна (стаж 7 лет): детский офтальмолог
- Сазонова Елизавета Николаевна (стаж 13 лет): детский офтальмолог
Детский психиатр:
- Мильман Елена Григорьевна (стаж 51 год): детский психиатр
Детский стоматолог:
- Добрынина Анна Сергеевна
- Лукина Кристина Ивановна (стаж 8 лет): детский стоматолог
- Пустынникова Ирина Павловна (стаж 36 лет): детский стоматолог
- Тимофеева Надежда Петровна (стаж 39 лет): детский стоматолог
Детский хирург:
- Новикова Наталья Сергеевна (стаж 23 года): детский хирург
- Таллинг Татьяна Владимировна (стаж 36 лет): детский ЛОР, лор, сурдолог
Неонатолог:
- Сикорская Елена Валентиновна
- Гусева Алла Валентиновна (стаж 42 года): врач УЗИ, ортопед, травматолог
- Аландарева Алла Геннадьевна (стаж 9 лет): педиатр
- Афиногенова Виктория Викторовна (стаж 7 лет): педиатр
- Белая Татьяна Александровна (стаж 7 лет): педиатр
- Бортникова Наталья Андреевна (стаж 21 год): педиатр
- Бугаевская Инна Дмитриевна (стаж 63 года): педиатр
- Буторина Ирина Андреевна (стаж 10 лет): педиатр
- Гарчук Мария Георгиевна (стаж 47 лет): педиатр
- Голикова Елена Сергеевна (стаж 19 лет): педиатр
- Голубчикова Светлана Владимировна (стаж 6 лет): педиатр
- Доценко Нелли Николаевна (стаж 49 лет): педиатр
- Евдокимова Галина Петровна (стаж 45 лет): педиатр
- Журавлева Евгения Олеговна (стаж 16 лет): педиатр
- Кардашова Екатерина Михайловна (стаж 36 лет): педиатр
- Ключникова Ольга Александровна (стаж 28 лет): педиатр
- Княжук Людмила Владимировна (стаж 58 лет): педиатр
- Ковалева Татьяна Михайловна (стаж 39 лет): педиатр
- Конишева Оксана Александровна (стаж 15 лет): педиатр
- Кочеткова Наталья Васильевна (стаж 36 лет): педиатр
- Кулакова Елена Владимировна (стаж 26 лет): педиатр
- Курбанова Сулхия Рустамовна (стаж 29 лет): педиатр
- Лапшина Светлана Леонидовна (стаж 32 года): педиатр
- Лебедева Наталья Викторовна (стаж 15 лет): педиатр
- Локтионова Елена Петровна (стаж 11 лет): педиатр
- Лукина Людмила Григорьевна (стаж 48 лет): педиатр
- Лысикова Татьяна Михайловна (стаж 51 год): педиатр
- Магаррамова Мария Хановна (стаж 3 года): педиатр
- Манаенкова Татьяна Ивановна (стаж 47 лет): педиатр
- Маркелова Лилия Тимофеевна (стаж 60 лет): педиатр
- Маркович Антонина Александровна (стаж 61 год): педиатр
- Моисеенко Наталья Васильевна (стаж 23 года): педиатр
- Морева Галина Алексеевна (стаж 37 лет): педиатр
- Петрова Ирина Борисовна (стаж 30 лет): педиатр
- Решетникова Галина Николаевна (стаж 39 лет): педиатр
- Родина Наталья Алексеевна (стаж 29 лет): педиатр
- Савченко Нина Александровна (стаж 49 лет): педиатр
- Сикорская Елена Валентиновна (стаж 29 лет): неонатолог, педиатр
- Суханова Эля Алексеевна (стаж 62 года): педиатр
- Таровик Татьяна Юрьевна (стаж 48 лет): педиатр
- Телебокова Людмила Владимировна (стаж 31 год): педиатр
- Хадикова Раиса Ивановна (стаж 54 года): педиатр
- Швечкова Людмила Николаевна (стаж 40 лет): педиатр
- Шипицына Светлана Ивановна (стаж 4 года): педиатр
- Шурупова Алевтина Григорьевна (стаж 58 лет): педиатр
- Юрьева Дарья Вячеславовна (стаж 10 лет): педиатр
Перинатолог:
- Сальникова Ирина Александровна (стаж 19 лет): врач УЗИ, гинеколог, детский гинеколог, перинатолог
Ревматолог:
- Солнцева Ольга Анатольевна (стаж 19 лет, к.м.н.): ревматолог
Спортивный врач:
- Михайловна Олеся Викторовна (стаж 17 лет): спортивный врач
Стоматолог:
- Рябоконь Марина Николаевна (стаж 8 лет): стоматолог
Стоматолог-ортодонт:
- Блок Камилла Евгеньевна (стаж 17 лет): стоматолог-ортодонт
- Сафиханова Софья Сабировна (стаж 32 года): стоматолог-ортодонт
Стоматолог-хирург:
- Добрынина Анна Сергеевна (стаж 5 лет): детский стоматолог, стоматолог-хирург
- Чистякова Елена Михайловна (стаж 22 года): стоматолог-хирург
Сурдолог:
- Таллинг Татьяна Владимировна (стаж 36 лет): детский ЛОР, лор, сурдолог
Травматолог:
- Гусева Алла Валентиновна (стаж 42 года): врач УЗИ, ортопед, травматолог
- Зандраев Цыденжап Жаргалович (стаж 7 лет): детский ортопед, травматолог
Отзывы пациентов о врачах и медицинском учреждении
Когда то давно мне в этой больнице очень больно вырвали зуб, я не хотела туда возвращаться никогда, но случай прижал и пришлось идти. У меня была огромная дырка в зубу молочном! А мне 17 лет) все так удивились. Меня хорошо осмотрели (все это дело было осенью) и направили к врачу хирургу. Я точно не помню как ее звали по моему Анна Сергеевна молодая лет 25 даже меньше. Она очень хорошая. Она осмотрела меня. В ее практике не было такого случая. Она даже сфоткала мой зуб. Затем очень осторожно ввела обезболивающее, потом проверила мою чувствительность в зубе, а уже потом вырвала зуб и так что я даже не заметила. Сейчас почитав отзывы я думаю идти ли мне в эту клинику снова. Обострился кариес. Подскажите по выходным они лечат?
Ксения Пушкина
В целом общее впечатление хорошее. Специалисты принимают строго по времени. К педиатру можно посидеть в очереди. Отношение персонала в основном доброжелательное.
Елена Чижова
Не знаю, возможно сейчас так во всех «бесплатных» поликлиниках. Здесь, к детскому стоматологу не попадёшь, только наверное с острой болью. Если возникают какие-то вопросы или претензии, тут же посылают в платные клиники. Моё мнение, что сюда можно обращаться только за какими-нибудь справками. Здесь не лечат.
Юлия Костина
Хорошая поликлиника, где нет очередей. Все врачи добрые и отзывчивые, искрене пытаются помочь. Но все это поверх старой советской системы здравоохранения.
Сегодня я хочу выразить огромную благодарность заведующему отделением детской поликлиники Ключниковой Ольге Александровне, с которой нас свел счастливый (для моей семьи и лично для меня) случай! В предпраздничный день я брала справку для ребенка для прохождения диспансеризации (мой ребенок-спортсмен) и не сразу обратила внимание, что мне дали на руки не совсем ту форму, что требуется! Точнее ту, но к ней требовалось небольшое дополнение другой формы. Узнала об этой своей оплошности за 2 часа до окончания рабочего дня в четверг - грудничковый день! А диспансеризация в составе команды уже завтра в 8 утра в Москве. Паника. Час ожидания на скамейке в очереди у педиатра, принимающего малышей. Глядя, как груднички один за одним в составе папы, мамы, бабушки (нужна же помощь!) исчезают за дверью кабинета, грустно вздыхала, не смея зайти в кабинет, чтобы в такой суете попросить выписать справку нужной формы. Видела, что врачи заняты «под завязку». Но и мы не могли подвести команду! Соревнования уже в субботу... Что делать? И я решилась обратиться к зав.отделению на свой страх и риск, понимая, что сама виновата, что недоглядела тогда, что справка не той формы! Но! Ольга Александровна оказалась и Профессионал и Человек! Прекрасно зная, что все врачи заняты, выслушав меня, молча сходила за картой, долго листала, знакомясь с историей болезней ребенка, и выписала мне справку сама, изредка обращаясь ко мне, задавая конкретные вопросы по существу. Вот так просто! Оценила обстановку и выполнила требуемую работу! Теперь я говорю Спасибо! Вся моя семья говорит спасибо! Я благодарю Вас Специалист своего дела, правильный Руководитель и просто Прекрасный отзывчивый человек! С уважением к Вам, Ульяна
Ульяна Литвина-Коломиец
Добрый вечер. Хочу рассказать о нашем посещении к детскому стоматологу в Одинцове на Говорова, 10. Хочу поблагодарить доктора Чилину Тамилу Хадирбековну. К ней мы попали на приём со старшем сыном, 7 лет ребенку. Ребенку понравилось и мне тоже. Очень замечательный доктор, отношение к детям, к своей работе. Потом начале к ней ходить со вторым сыном (4 года), он у меня капризный. Я переживала, как он будет себя вести, к моему удивлению Тамила Хадирбековна нашла к нему подход. Я очень рада. Спасибо Вам большое.
Елена Григорьевна Мильман - приятная женщина, внимательно выслушала и дала полезные рекомендации по нашему диагнозу! Диагноз поставлен правильно, выписано рецептурное лекарство и направление на обследование! На приём зашли по времени, без ожиданий под кабинетом!
Хорошая поликлиника. Отличный неонатолог! А что касается записи и талонов, то так наверное везде и проблема вряд ли разрешима в одной отдельно взятой поликлинике. Народу много, врачей мало.
Анна Захарова
Хочу выразить благодарность массажному кабинету. В особенности Елене Васильевне! Мы с грудничком 4,5 месяца проходили курс массажа. Нам всё понравилось, и отношение, и профессионализм, а главное, результат налицо. Спасибо Вам большое!
Мне нравится Екатерина Михайловна Кардашова. Ни разу она не назначила моему ребенку антибиотики, ни разу не назначала кучу препаратов, всегда самые нужные и необходимые, а зачастую и вообще советовала обходиться травами. И нам всегда помогали ее советы. Спасибо вам за ваш труд!
Были на приёме у педиатра Кардашовой Екатерины Михайловны. Она наблюдала нас еще с первого месяца. На мой взгляд очень грамотный специалист. Никогда не навязывает ничего, не отчитывает, всегда спокойна и доброжелательна. Малыша смотрит быстро, но замечает самые мелочи, на которые я, как молодая мамочка первенца даже не подумала бы обратить внимание. Сегодня была у нее на приеме с ребенком аутистом, ему уже 6 лет. Сами понимаете, он не дается для осмотра, так как не любит, когда его трогают. Мне нужна была ее выписка из амбулаторной карты, так как жалоб у нас никаких на общее самочувствие не было. Она спокойно забрала все мои документы и без лишней траты времени и моего и своего пообещала всё сделать уже к завтрешнему дню. Впечатления от Екатерины Михайловны у меня самые положительные. На вызов домой(что мы делаем очень редко, приходит сразу же с самого утра. Спасибо, что мы прикреплены именно к ней. Мне Кардашова очень нравится!
Благодарность мед сестре Алле Анатольевне
Хочу выразить огромную благодарность мед сестре Кизуб Алле Анатольевне на Говорова 10. Отзывчивая, ответственная. Она всегда позвонит, спросит про самочувствие ребёнка. Всегда напомнит о проф. календаре, а тут столкнулась с проблемой в оформление мед. карты для детсада. Очереди, каких врачей пройти всё для меня впервые. Алла Анатольевна очень чётко дала алгоритм действий, в чём здорово помогла. Спасибо ещё раз огромное, побольше бы таких медсестёр, которые не хамят, а спокойно всё объяснят и помогут.
Анастасия
Благодарность неврологу детской поликлиники
Выражаю слова искренней благодарности за профессионализм, чуткое отношение замечательному врачу и чудесному человеку Мильман Елене Григорьевне! 14 сентября возникла экстренная необходимость в посещении врача. Пришли на приём без записи, на свой страх и риск. Нам не только не отказали в приёме, но и с пониманием отнеслись к нашей проблеме. Имея возможность сравнить работу нескольких врачей, могу со всей ответственностью заявить - Мильман Е. Г. Высококлассный специалист! Спасибо ей большой! Молчанова Л. В.
Приятные неожиданности
Года два с сыном не посещали детскую поликлинику, все по платным ходили. А тут с деньгами оказалось не очень, а и у сына отвалилась пломба (поставленная в платной клиники около года назад за бешеные деньги). Записались к бесплатному стоматологу поликлиники, случайно с утра прям появилось время свободное на сайте у врача. Весь день я переживала и очень не хотелось идти, вспоминая безумные очереди и хамоватых сотрудников, но деваться некуда. поехали. Записаны были на 17.00 к Морозовой Т. В. В вестибюле почти никого! Оказалось у стоматологов своя регистратура и там довольно приятная девушка сразу говорит ваша карта уже у врача, вас вызовут. К врачу попали через 15 мин. Сын и я сперва очень испугались, когда врач сказала лечим все без анестезии! Но Татьяна Владимировна как-то сразу нашла подход к сыну (это-то в конце рабочего дня!), все время с ним разговаривала, подбадривала. В общем, сынуля, когда мы выходили от врача сказал хочу к ней ещё пойти! Спасибо, побольше бы таких врачей! И поликлиника модернизируется, это приятно!
Обычная подмосковная детская поликлиника
Хочу написать свой отзыв о поликлинике по ул. Говорова, 10. Обслуживались там чуть более 3-х лет. В целом врачи вполне адекватные, есть, кто очень понравился (лор Таллинг, окулист Кузнецова, хирург Новикова, стоматолог-хирург Чистякова), есть, конечно, кто не очень, но писать о них не буду - все же отзывы субъективны. Проблем у поликлиники полно: маленькая парковка, загруженность врачей, переполнена, многие специалисты принимают редко, некоторые вообще отсутствуют, врачи часто нервные уставшие. Можно жаловаться, ругаться, писать письма, но это (по опыту моих знакомых мам) не дает никакого результата. Я пошла по другому пути: решила, надо искать пути обслуживания там моего ребенка. Почему я ставлю положительный отзыв: 1. Всегда на Говорова нас принимали в экстренной ситуации без талона и записи, во время приема врача, никогда не отказывали. 2. К специалистам вполне можно записаться, не верю, что это невозможно, как многие говорят. Тяжело, да, надо звонить или отслеживать талоны онлайн, но при желании можно. Я на медкомиссию к садику записалась онлайн ко всем специалистам. Да время может не особо удобное, да ушло на прохождение всей комиссии около 1.5 месяцев, но мы всех прошли. 3. Часто можно прийти и попросить врача вас принять без талона, пару раз я так делала, иногда правда отказывали, но не всегда. Мой вам совет, дорогие родители, никто вам, как и мне ничего не должен и ничем не обязан, там таких, как мы в поликлинике - сотни, ищите подход, не скандальте, не орите, берите себя в руки и решайте проблемы. Врачи работают за копейки, перегружены, уставшие, нервные. Я всегда старалась записаться к началу приема, всегда получала хорошую консультацию, врач тоже человек, устает к концу рабочего дня. Сейчас мы переехали в район Фили, прикрепились к другой поликлинике, она не загружена совершенно, поэтому и отношение совсем другое.
Александра
Телефонный звонок
С грудничком отправили в эту поликлинику для прохождения специалистов. Я позвонила заранее узнать нужны ли талоны, если есть направление. Трубку взяли сразу, представилось, ответили на вопрос, разговаривали вежливо, пытались помочь. Считаю, если Вы звоните с хамством, то не ждите, что Вас будут облизывать.
Оставить свой отзыв (4)Специалистов острая нехватка. Больница держится на паре тройке хороших врачей. Которые вынуждены работать на износ. К аллергологам отправляют в Москву, своего нет. Операции у офтальмолога тоже делают только в Москве, в Одинцово хорошие врачи не хотят работать за копейки.
Спасибо большое массажисту Елене Васильевне. После курса массажа ребенок стал отлично сидеть и вставить на ножки. Очень внимательный и отличный специалист своего дела. Желаю Вам здоровья и успехов во всем.
Когда уволят педиатра Курбанову??? Попасть на прием вообще нереально. Она лечит только своих (если вообще лечит). Можно взять к ней талон и весь день там просидеть.
Конечно масса бардака. Карты не на месте. Вроде на проверке. Врачей специалистов мало. Или на текущий момент нет вообще! Проходили медосмотр перед детским садом. В какой-то момент была в панике. Администраторы... Умывают руки. Сейчас у них проходит некая реорганизация. НО!!! Осталась в полном восторге от Заведующей педиатрическим отделением Кариевой Е.Н.!!! Общалась с ней 3ды. Внимательная, участливая, контактная. Ответила на все вопросы. Помогла завершить круги ада под названием «медицинская карта в детский сад»! Остаться ЧЕЛОВЕКОМ находясь в ее должности - прекрасно!!! Спасибо огромное ей за работу!
Долгие очереди, справки анализов выдают долго, врачи иногда задерживаются но в целом не плохая поликлиника. Спасибо, прошу принять меры над недостатками. Спасибо, потому что анализы ждать ждёшь долго, отписные справки тоже и постоянно суета и много народу а последнее время народу стало меньше.
В амбулаториях поселений Одинцовского района нет узких специалистов. Дети со всего района вынуждены ехать за медпомощью в Одинцово в поликлинику на улицу Говорова. В самом учреждении ситуация не лучше — ее штат укомплектован лишь на 48%. Педиатры работают на износ: принимают до 60 детей в смену при 6-дневной рабочей неделе.
К детскому поликлиническому отделению ЦРБ на улице Говорова, 10, прикреплены 20386 человек, у этих детей здесь заведены медкарты.
Вместе с ними здесь регулярно обслуживаются еще около 10 тысяч детей из 6 амбулаторий района, входящих в состав ОЦРБ. Причина — ни в одной амбулатории района нет узких специалистов — максимум врач педиатр, за редкостью их двое.
Плюс к этому еще 31 тысяча детей, также из-за отсутствия врачей на местах со всех поселений района вынуждены ездить в эту же поликлинику.
Мощность поликлиники рассчитана на 350 человек в смену. Однако нормы посещения превышены в два раза — по факту выполняется прием более 700 детей.
Врачебные перегрузки
Все 62 тысячи детей Одинцовского района принимают 9 педиатров. Одинцовская детская поликлиника — одна из крупнейших в Московской области. В ней 23 участка, в то время как у лидера Подмосковья — всего 12. На 23 участках работают лишь 9 врачей педиатров. «То есть, у всех педиатров по 2 участка, а у некоторых — по 3, — подтверждает заведующая детской поликлиники Светлана ЛАПШИНА ,
— Каждый участок должен быть сформирован из 800 детей — это норма. Есть участки и где 900 детей. Есть участки и по 1000! — Сообщила Лапшина. — Ввиду того, что у нас ведется точечная застройка и вводятся целые новые микрорайоны, участок укрупняется неожиданно. Таким примером может служить дом на Говорова, 50 и Можайка, 165. Когда были сданы эти два огромных дома, мы сразу получили приток детского населения в 800 человек, практически целый участок!
Самый загруженный участок в Одинцово выделить нельзя. Они все перегружены.
Выдержка из Постановления правительства Московской области «Об утверждении нормативов градостроительного проектирования Московской области», №491/20, от 24.06.2014 года
По градостроительным нормам в смену на каждого врача должно приходиться не больше 23 детей. Однако все медики работают на 1,5 ставки — по нормам это уже по 32 человека. Но, на самом деле, за смену врачи принимают больше 48 детей. Выходит, ежедневно в поликлинику приходят в два раза больше детей!
Врачи Одинцовской поликлиники с ужасом (Afi Development, Лев ЛЕВАЕВ ), («Стройтехинвест», генеральный директор Алексей ГОРЮНОВ ), заселения , через дорогу от «дома в клеточку» застройщик ЗАО «Соцпромстрой» к концу 2016 года возведет . После . Большая стройка развернется в ближайшее время и в — это увеличит население еще на 18010 человек.
Когда сдадут все городские стройки, к официальной цифре в 144388 жителей добавятся еще 46100. При этом будущие новоселы в большинстве молодые семьи с детьми. Выходит, что в ближайшие годы уже перегруженная в два раза детская поликлиника на Говорова будет принимать еще больше детей — практически в четыре раза выше нормы . И это только оптимистический прогноз.
Не пройти, не проехать
Другая проблема — месторасположение поликлиники. Мало того, что детей из отдаленных поселений района приходится везти 20, а то и 40 километров до поликлиники, так еще и в Одинцово посетители сталкиваются с рядом других проблем. Во-первых, медучреждение находится внутри жилого 4 микрорайона. Поэтому все парковочные места заняты местными жителями. Во-вторых, подъездные пути к поликлинике — одни из самых загруженных. Ведь улицы Ново-Спортивная и Говорова — это объездной путь для большегрузного транспорта.
Для тех, кто собирается в поликлинику на общественном транспорте, придется делать пересадку на автовокзале. Оттуда до ближайшей остановки на Говорова идут всего четыре маршрута общественного транспорта (№ 1, 13, 6 и 18) и один автобус №477 ходит от Власихи.
Так, из-за отсутствия специалистов в амбулаториях поселений, жители со всего Одинцовского района вынуждены перегружать и без того «забитые» транспортом улицы Одинцово.
Как попасть на прием
Мало доехать до поликлиники. Туда еще и сложно попасть на прием. Руководство медучреждения и ЦРБ принимают меры по «распределению потоков» 62 тысяч пациентов. Но цифра слишком большая и часто возникают накладки.
Дети, которые относятся к подразделениям ЦРБ: Горки-2, Барвиха, Немчиновка, Заречье, Лесной Городок, Трехгорка — приходят на прием каждый день. Из других медицинских учреждений ЦРБ прием ведется каждую среду по предварительной записи по телефону: +7 495 591-51-10 .
Детей из тех учреждений, которые не являются подразделением ЦРБ, также принимают каждую среду по предварительной записи. Малыши грудного возраста из района могут попасть на прием во вторую и четвертую субботы месяца по предварительной записи.
Возле регистратуры
Для удобства посетителей работает и . Запись через интернет и инфомат регулирует минздрав Московской области. Появилась она год назад, и изначально от нее было больше жалоб, чем пользы. Как сейчас эта система оптимизирована, редакция поинтересовалась у заведующей детской поликлиники.
— Вы пришли однократно в регистратуру, записались, все остальное — уже на приеме у врача. И второй раз уже в регистратуру стоять не надо, сразу поднимаетесь на прием к врачу. У врача уже все в компьютере есть. В перспективе еще будут электронные карты, мы будем одними из первых в области, кто их введет.
Электронная регистратура для того и создана, чтобы упорядочить приемы. Но иногда все-таки случаются конфузы, а иногда даже волнообразно — вдруг приходит много народу: люди хотят пройти по живой очереди без предварительной записи. Это возникает стихийно.
Инфоматы
Ожидание очереди не должно превышать двух недель. Поэтому записаться на прием через эти системы можно только на две текущие недели. «А на месяц вперед мы записываем через окна регистратуры — №2 и 3 в часы работы поликлиники» .
Редакция «Одинцово-ИНФО» решила проверить слова заведующей. Оказалось, что без проблем можно записаться в основном только к педиатрам.
Электронная регистратура детской поликлиники
На момент нашего визита на сайт, свободных талонов на ближайшие две недели было 1499. Отметим, что спустя 10 минут количество талонов сократилось на 230. Попасть к остальным врачам сложнее — из 18 узких специалистов талоны есть только у 8. Например, в гинекологию через интернет записаться можно лишь на 19, 20 и 23 марта («записывались» 10 марта).
Ближайшая дата записи к гинекологу-акушеру
В остальное время записаться можно или через регистратуру, или через врача. К дерматологу через электронную регистратуру записаться нельзя, врач в отпуске. К гастроэнтерологам записи на ближайшие две недели нет. В одно из востребованных отделений — травматологию-ортопедию — записаться можно только через врача.
При этом расписания большинства амбулаторий района вовсе отсутствует.
Однако, если не удалось записаться или возникли сложности с попаданием на прием, можно смело обращаться к педиатру напрямую — по словам заведующей детской поликлиникой, врачи никому не отказывают.
Администратор. Она решает все проблемы, как и заведующая
Также повсюду в поликлинике развешены таблички с телефоном горячей линии, чтобы от жалобы до ее решения путь был как можно короче. «Но еще короче — прийти в кабинет заведующей и решить свою проблему. Решить проблемы на месте можно и нужно. Те, кто обращались — это знают. На том стоим», — посоветовала Лапшина.
Горячая линия
Нет кадров — нет поликлиник
Кадровый вопрос портит репутацию Одинцовской ЦРБ. Пример — Новая Трехгорка. Два года назад здесь . Однако 5000 зарегистрированных малышей родители по-прежнему возят на прием в поликлинику на Говорова, 10. Оказалось, в двухэтажном здании работают только педиатры, а по узким специалистам — «текучка кадров».
В Новой Трехгорке детское отделение ЦРБ может и должно иметь по штатной сетке практически всех специалистов минимум на 0,5 ставки. Но их нет. Остались только четыре педиатра, лор и окулист.
Все субботы в поликлинике рабочие, даже выезды на дом по выходным выполняют. С марта месяца, поделилась Светлана Лапшина, будет принимать детский хирург, ортопед, вновь появится массажист. В детских подразделениях других населенных пунктов и это сочтут роскошью…
«Вот вы говорите «открыть поликлиники». Но ее мало построить! — рассуждает Лапшина. — Там все надо так организовать, чтобы поликлиника функционировала в должном режиме! Трехгорка, я думаю, в полной мере имеет возможность обслуживать количество детей больше 5 тысяч, и наполнить штатным расписанием, как это положено» . Но пока центральная поликлиника берет всю нагрузку Трехгорки на себя.
Хуже ситуация в других подразделениях ЦРБ — в Кубинке, Перхушково, Голицыно, ВЗОИ, 123 МСЧ. Там педиатрические отделения фактически отсутствуют. В амбулаториях дежурят всего один или два педиатра. Они ставят диагнозы и отправляют на консультации опять же в центральную поликлинику на Говорова, 10.
В планах реконструкция Одинцово. По существующим и , а также на улице Бирюзова планируют построить медицинский кластер. В рамках проекта будет реконструирована поликлиника №1 МУЗ «Одинцовская ЦРБ» и построен еще один корпус. Второй крупный проект касается строительства пятиэтажного здания Одинцовской ЦРБ на 400 коек, хирургического корпуса на 450 коек, здания детской больницы на 150 коек с отделением консультативно-амбулаторного приема на 8-10 врачебных участков.
На данный момент известен один инвестор, который выделит часть средств на строительство нового корпуса поликлиники №1 МУЗ «Одинцовская ЦРБ». Это компания Afi Development, которая возводит ЖК «Одинбург», она инвестирует в проект 1 млрд 200 млн руб. Однако данной суммы будет недостаточно, чтобы достроить поликлинику «под ключ».
Проекты медицинского кластера в Одинцово
Однако будут реализованы планы строительства новых поликлиник и больниц или нет — неважно. Ситуация все равно будет только усугубляться. Местная практика говорит о том, что новые учреждения будут пустовать из-за отсутствия кадров. А новоселы с детьми будут только пополнять ряды посетителей в разы перегруженной поликлиники на Говорова.
Почему уходят врачи?
Попытаемся разобраться, почему специалисты бегут из детских поликлиник.
Официальные часы приема участкового педиатра — с 9:00 до 12:00. В отведенные 3 часа педиатр укладывается редко — задерживается до 13, а то и до 14 часов. За это время он успевает принять от 32 до 60 человек, тратя на ребенка в среднем 8 минут. Это ничтожно мало, но желающих попасть на прием слишком много. Конечно же, это не может не сказаться на качестве обслуживания детей.
После приема в поликлинике смена врача продолжается. Далее — выезды специалиста на дом. «Вызовов у нас от 12 до 20 на одном участке. А не стоит забывать, что каждый врач обслуживает два участка. То есть, 24-40 вызовов. Тем более, на прошлой неделе был пик заболеваемости ОРВИ», — говорит Светлана Лапшина.
По сведениям заведующей детской поликлиникой, за последние 4 года притока кадров нет вообще. Она сообщила, что участковых, как педиатров, так и терапевтов, катастрофически не хватает:
— У нас 9 педиатров. Как можно работать без участкового звена, не знаю. Конечно, администрация должна решать этот вопрос путем того, что надо предоставлять служебное жилье. Администрация района для открытия поликлиники в Трехгорке выделила квартиры двум педиатрам и старшей сестре. Взяли мы молодого педиатра — ей дали комнату в общежитии. Но опять-таки, а сколько нужно? Если у нас 50% врачей не хватает .
Только за счет жилья можно привлечь кадры из других регионов. Из Москвы мы их не получим. Из 7 тысяч врачей, которых уволили в столице, к нам ни один не пришел. И не придет. Они уйдут в другие медицинские центры, где им предложат высокую заработную плату при гораздо меньшей нагрузке.
Прививочное отделение
Работая в таком сумасшедшем режиме, врач зарабатывает максимум 36-40 тыс руб. в месяц. Зарплата складывается из фиксированного оклада — у начинающего врача педиатра он составляет 12 тыс руб . , у врача со стажем и категорией доходит до 20 тысяч . Два участка — двойной оклад.
Также назначаются надбавки за интенсивный труд практически во всех подразделениях, по итогам работы каждого месяца поощряется проведенная диспансеризация. По словам руководителей медицинских учреждений, они делают все, что в их силах, но так оценивается труд государством. Получается, чтобы получать среднюю зарплату рядового одинцовца, врачам приходится перерабатывать в два, а то и в три раза ! Это работа на износ.
В тоже время в частных клиниках зарплаты выше, а нагрузка в три-четыре раза меньше. Так, например, . Там педиатр получает от 60 тыс руб . в месяц. Причем для проезда на работу и обратно предоставляется служебное авто.
Выхода нет?
С 1 января 2015 года все вопросы медицины отнесены к Московской области. После расформирования Управления здравоохранения, Одинцовский район относится к . Его возглавляет Валентина ГРЕБЕННИКОВА . Рабочее место Валентины Владимировны — территория 10 округа, застать ее «в офисе» на Бирюзова, 5, крайне сложно. Что думают в самой ЦРБ о проблеме нехаватки кадров и как собираются ее решать, рассказала замглавврача Нина ЧУПРИКОВА .
— Прежде всего, это предоставленным жильем. И привлечением молодых специалистов. Если раньше после окончания института молодые специалисты проходили практику на базе ЦРБ, то сейчас, — и это уже в течение нескольких лет — выпускники проходят интернатуру на базе московских институтов. Там и трудоустраиваются. В Москве совсем другая зарплата и другая загруженность. Эти люди в район уже не пойдут. К нам едут иногородние и из ближайших республик. Но и это временно. Так, приезжая доктор в Лесном Городке, например, сказала, что, как только выплатит ипотеку, сразу уволится. Если мы сможем предложить людям жилье, если интернатуру вернут, то молодые специалисты, конечно, закрепятся здесь.
— Получается, выхода нет?
— Выход есть всегда! Вот никак не сдадут дом на Чистяковой, 2, там несколько квартир для докторов. Жилье распределили еще в октябре-ноябре, но никак не доделают там ремонт…
Чуприкова рассказала, что на втором и третьем этажах дома в Трехгорке для врачей выделили 5 квартир со множеством комнат — они будут функционировать по принципу коммуналки. Квартиры распределили на тех, кто давно работает врачом в Одинцово или районе, и давно ждет жилье. Но чтобы привлекать в район специалистов, такое жилье уже должно быть зарезервировано под здравоохранение.
Кроме того, Нина Павловна поделилась надеждой, что в 2016 году запустят детский консультативно-диагностический центр в Одинцово, который хотя бы частично разгрузит детскую поликлинику. В здании, где будет размещаться КДЦ, идет ремонт. Но опять возникает вопрос: откуда брать специалистов?
Отсутствие кадров из-за маленьких зарплат и больших нагрузок в амбулаториях поселений Одинцовского района привело к тому, что фактически одна детская поликлиника обслуживает 62 тысячи малышей со всего района. Учреждение перегружено в два раза! Когда сдадут все новостройки в Одинцово — нагрузка будет превышена практически в 4 раза. В тоже время остальные детские отделения в поликлиниках на местах фактически пустуют.
Вследствие этого родители вынуждены возить детей за медицинской помощью в Одинцово за 20-40 км от дома. А еще папам и мамам приходится думать, как попасть в поликлинику именно в среду. И что делать, если болезнь «выбрала» другой день, чтобы нагрянуть? Кто ответит за здоровье наших детей?
Как решить проблему перегруженности поликлиники на Говорова?